Chestionar calitate servicii






Chestionar
Dorim să îmbunătăţim activitatea noastră, astfel încât, să putem veni în întâmpinarea tuturor solicitărilor cu promptitudine. Grija pentru pacient a fost cea care ne-a ajutat să ne dezvoltăm şi de aceea suntem dornici să aflăm părerile şi doleanţele dumneavoastră.
De aceea, vă rugăm să aveţi amabilitatea de a răspunde la câteva întrebări legate de calitatea serviciilor medicale oferite în spitalul nostru.
NU TREBUIE SĂ SEMNAȚI ACEST CHESTIONAR – ESTE ANONIM
Va mulţumim anticipat pentru timpul pe care îl acordaţi completării acestui chestionar de maximă importanţă pentru noi.
Prefer sa raspund anonim:

Nume
Prenume
E-mail

Sex


Varsta
De unde aţi aflat de Spitalul Universitar de Urgenţă Militar Central ”Dr. Carol Davila” ?




Care este motivaţia principală pentru care aţi apelat la instituţia noastră?




La internare aţi fost însoţit pe secţie de :



Sunteţi mulţumit de atitudinea şi competenţa medicului, de indicaţiile referitoare la tratament primite de la acesta?




Analizele au fost efectuate în termenul stabilit?


Personalul de la recoltare a colaborat corespunzător cu dumneavoastră pentru rezolvarea problemelor apărute?


La explorările de pe alte secţii/altă unitate sanitară aţi fost însoţit de:



Aţi fost instruit asupra modului de administrare a tratamentului medicamentos cale orală (tabelete, pastile) ?



Administrarea medicamentelor pe cale orală (tablete) s-a facut sub supravegherea asistentei?



Modul de administrare al medicatiei pe cale orala


Medicamentele administrate în spital:



Aţi fost mulţumit de îngrijirile acordate in timpul zilei?


Vă rugăm să acordaţi calificative pentru următoarele servicii :
Cazare;
curatenie;alimentatie;timpul acordat de medicul de salon pentru consultaţia dumneavoastră
Aţi fost mulţumit de îngrijirile acordate in timpul noptii


Aţi fost mulţumit de îngrijirile acordate sâmbăta, duminica şi sărbătorile legale


Calitatea îngrijirilor medicale acordate de medicul curant



Calitatea îngrijirilor medicale acordate de asistentele medicale



Calitatea îngrijirilor medicale acordate de infirmiere



Impresia dumneavoastra generala:



Daca ar fi necesar să vă reinternaţi, aţi opta pentru acest spital?




Observaţii şi sugestii referitoare la aspectele pozitive şi/sau negative ale îngrijirilor medicale din timpul spitalizării ;